ডেটা সংগ্রহ
গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং কেন, যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা প্রদানের বাধ্যবাধকতা।
LEGAL REFERENCE
pku9 এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
আপনি যখন pku9 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং গেম ইতিহাস আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট থাকে...
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটাএনক্রিপ্টেড স্টোরেজকোনো বিক্রয় নেইস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আপনার গেম ইতিহাস এবং স্লট ফিচার পছন্দ আমরা ট্র্যাক করি শুধুমাত্র লবির অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন
মনে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে দ্রুত লোড করতে। আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে দিতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার মেসেজ বক্সের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিই।
ইমেল সাপোর্ট
[email protected] এ আমাদের লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাতে পারি অথবা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য আপডেট করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ
আপনার প্রোফাইল এলাকায় লগইন করুন এবং মেসেজ ট্যাবে যান। এখান থেকে আপনি সরাসরি গোপনীয়তা টিমের কাছে টিকিট পাঠাতে পারেন এবং আপনার ডেটা ব্যবহারের বিবরণ অনুরোধ করতে পারেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
pku9 তে আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের জন্য স্পষ্ট কারণ প্রদান করি। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ডেটা রাখি এবং কখনও বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বাইরের কোম্পানির...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ চাই। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ঠিকানা বা পরিবারের বিবরণ প্রয়োজন হয় না এবং আমরা জিজ্ঞাসাও করি না।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারে কেউ প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইয়ের সময় দেখা যায়।
কোনো বিক্রয় নেই
আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের ডেটা ব্রোকার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক অথবা বিপণন এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করি না। আপনার গেম ইতিহাস এবং পছন্দ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব লবি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ডেটা অ্যাক্সেস
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখছি। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ক্ষেত্র এবং তাদের ব্যবহার উল্লেখ থাকবে।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার গেম ইতিহাস, চ্যাট লগ এবং পছন্দ মুছে দেব, শুধুমাত্র আইনি রেকর্ড রাখার জন্য লেনদেনের তথ্য থাকবে।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা স্টোরেজ পর্যালোচনা করি এবং অপ্রয়োজনীয় ক্ষেত্র সরিয়ে ফেলি। আমাদের নিরাপত্তা টিম নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।
সামঞ্জস্য
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা
pku9 তে আমরা সব নীতি পৃষ্ঠা একই স্তরের স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি সবই একই নীতি অনুসরণ করে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত...
কুকি ব্যবহার
কুকি নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাই কোন কুকি লগইন মনে রাখে, কোনগুলো গেম লোড গতি বাড়ায় এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
পেমেন্ট রেকর্ড
গোপনীয়তা নীতিতে আমরা উল্লেখ করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে সংরক্ষিত থাকে, যখন শর্তাবলী বর্ণনা করে উত্তোলন সীমা এবং যাচাই প্রক্রিয়া।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
উভয় পৃষ্ঠাই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার স্বীকার করে, তবে গোপনীয়তা পৃষ্ঠা মুছে ফেলার সময়সীমা এবং কী থাকবে তা বিস্তারিত জানায়।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং
আমরা কখনও ডেটা বিক্রয় করি না—এটি গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী উভয় পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে এবং আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যখন আমরা কোনো নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং লগইন স্ক্রিনে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং প্রয়োজনে প্রশ্ন করতে পারেন।
আইনি ভিত্তি
আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির ভিত্তিতে (আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সম্মতি) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে (লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ) হয়, যা উভয় পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত মূল উপাদান
pku9 তে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য কয়েকটি মূল উপাদান ব্যবহার করি: শক্তিশালী এনক্রিপশন, সীমিত ডেটা সংগ্রহ, স্পষ্ট ব্যবহার বর্ণনা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম। এই পৃষ্ঠায়...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত বিবরণ AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারে কেউ প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত নিরাপত্তা টিম প্রয়োজনের সময় ডেটা অ্যাক্সেス করতে পারে।
সীমিত সংগ্রহ
আমরা শুধুমাত্র নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পছন্দ চাই। কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য যেমন পূর্ণ ঠিকানা, পরিবারের বিবরণ বা কাজের তথ্য আমরা জিজ্ঞাসা করি না বা সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহার স্বচ্ছতা
আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি প্রতিটি ডেটা ক্ষেত্র কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়: মোবাইল নম্বর লগইন এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য, গেম ইতিহাস লবি সুপারিশের জন্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড লেনদেন নিরাপত্তার জন্য।
অ্যাক্সেস অনুরোধ
আপনার প্রোফাইল এলাকায় একটি ডেটা অ্যাক্সেস বোতাম রয়েছে। এটি ক্লিক করলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF রিপোর্ট পাঠাই যাতে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি এবং কেন তা উল্লেখ থাকে।
মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে গেম লগ, চ্যাট ইতিহাস এবং পছন্দ মুছে দেব এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনা করুন অথবা আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় যান যেখানে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি লগইন সেশন রাখে এবং কোনগুলো আপনি নিরাপদে বন্ধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
না, আমরা কখনও আপনার মোবাইল নম্বর বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা এটি শুধুমাত্র লগইন যাচাই এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
পেমেন্ট রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। তবে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য যেমন গেম ইতিহাস এবং চ্যাট লগ আপনার অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল এলাকায় ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বোতামে ক্লিক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF পাঠাব যাতে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ, গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড উল্লেখ থাকবে।
হ্যাঁ, আমরা দেখি আপনি কোন স্লট এবং লাইভ টেবিল বেশি খেলেন এবং এই তথ্য আপনার লবি হোম স্ক্রিনে সুপারিশ দেখাতে ব্যবহার করি। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে থাকে এবং কখনও বাইরের বিপণন সংস্থার কাছে যায় না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার পাসওয়ার্ড AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিম সহ কেউ প্লেইন-টেক্সট দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু কখনও পুরানো পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না কারণ এটি এনক্রিপ্ট করা।
হ্যাঁ, সাপোর্ট টিমের কাছে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে গেম লগ, পছন্দ এবং চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে রাখা হবে।
হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে গেম দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অথবা আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখতে পারেন।